Garancia és elállási jog
A nálunk vásárolt termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően teljes körű jótállást, szavatosságot és elállási jogot biztosítunk. Fontos számunkra, hogy vásárlóink biztonságban és bizalommal rendeljenek.
Elállási jog – 14 napon belül
A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban vagy e-mailben lehet jelezni.
Elállás esetén:
-
A teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük, beleértve az alapszintű kiszállítási költséget is (ha volt).
-
A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a vásárláskor használt.
-
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka a termék hibája vagy hibás szállítás.
A terméket kérjük eredeti állapotában visszaküldeni. A használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel, ha az túlmutat a kipróbáláson.
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a vásárlót kellékszavatosság illeti meg, amelyet a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesíthet. Ennek keretében a vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését. Ha ez nem lehetséges, árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás kérhető.
Jótállás
Tartós fogyasztási cikkek esetén (pl. elektronikai eszközök 10 000 Ft érték felett) a jogszabály szerinti 1 éves kötelező jótállás vonatkozik a termékre. Ettől hosszabb jótállási időt külön feltüntetünk a termék adatlapján.
Hibás vagy sérült termék esetén minden visszaküldéssel kapcsolatos költséget átvállalunk. Ilyen esetekben kérjük, hogy a hibát mihamarabb jelezd ügyfélszolgálatunk felé.
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
E-mail: info@garazsom.hu
Telefon: +36702427349
Visszaküldési cím: 5540 Szarvas, III.külkerület 223. (FerWant Kft.)